Quelques réponses à vos questions 

 

Quand vais – je recevoir ma BOX ?

Les expéditions ont lieu entre le 12 et 20 de chaque mois.

Une fois votre BOX expédiée, vous recevrez un mail confirmant l’expédition. Comptez ensuite environ 3 à 5 jours ouvrés pour retrouver votre BOX dans votre boites aux lettres.

 

Quelle est la composition des bijoux reçus ?

Vous recevrez 3 bijoux fantaisie en métal avec finition dorée ou argentée ainsi qu’une bague fabriquée à base de cuivre. Les bijoux reçus sont sans nickel et respectent les normes européennes  en matière de composition (plomb et cadmium)

 

Comment me désabonner ?

Concernant la formule d’abonnement mensuel, vous pouvez vous désabonner en 1 clic en vous rendant sur votre espace client, en cliquant simplement sur le bouton « Se désabonner » présent dans l’onglet « Abonnements mensuels) ».

Si vous avez optez pour la formule 3 / 6 ou 12 mois avec engagement et paiement en une fois, il n’y a pas possibilité de se désabonner .

 

Me désabonner annule t-il ma commande pour ce mois-ci?

Dans le cas où vous ne souhaiteriez recevoir qu’une seule box (celle du mois en cours), vous pouvez directement vous désabonner dans votre espace client. Cela n’annulera pas votre première commande de box : vous recevrez bien la box en cours de vente, mais ne recevrez pas la box du mois suivant.

 

Quand vais-je être prélevé(e) ?

Dans le cadre de l’abonnement mensuel sans engagement, le règlement se fait automatiquement tous les mois, jusqu’au moment où vous vous désabonnez. La date de prélèvement interviendra exactement le mois suivant la première commande, à la même date (exemple : la première commande d’une Box argent intervient le 2 Décembre, vous serez prélevé(e) le 2 Janvier pour la box suivante, si vous ne vous êtes pas désabonné(e) avant.

 

Puis – je échanger ma BOX ou me faire rembourser ?

Si la BOX ne vous plait pas à la réception, l’échange n’est pas possible. Par ailleurs, la BOX peut être retournée pour remboursement .

Les frais de retours sont à vos frais et un remboursement (montant de la Box HORS FRAIS DE LIVRAISON, soit 18€ ou 19€ selon la BOX choisie ) sera effectué dès réception de votre retour .

ATTENTION : cela est uniquement valable pour la formule MENSUELLE

 

Puis – je alterner chaque mois entre Box doré, Box argenté et Lady Box? ?

Il n’est pas possible d’alterner d’un mois à l’autre d’une Box à une autre : si vous souhaitez changer chaque mois, vous pouvez commander une Box mensuelle, puis vous désabonner directement et commander de la même manière une autre box le mois suivant.

 

Notre conseil 

Nous faisons le maximum pour vous dénicher des bijoux selon la tendance actuelle.

Par ailleurs, les bijoux ne peuvent malheureusement pas plaire à tout le monde …

Si vous avez des gouts précis concernant les bijoux fantaisie, nous vous conseillons de ne pas tenter l’aventure Maboxbijoux et de vous orienter plutôt vers notre boutique où se trouvent des centaines de pépites à petits prix et pour tous les gouts.

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