Une question ?

Vous trouverez probablement la réponse ci-dessous…

Les expéditions ont lieu entre le 10 et 15 de chaque mois.

Une fois votre BOX expédiée, vous recevrez un mail confirmant l’expédition. Comptez ensuite environ 3 à 5 jours ouvrés pour retrouver votre BOX dans votre boite aux lettres.

Chaque mois, la box bijoux (version doré à l’or fin ou version trempé dans un bain d’argent) contient une parure complète : une bague réglable, un bracelet, un collier ainsi qu’une paire de boucles d’oreilles.

Vous recevrez 4 bijoux dorés à l’or fin ou trempés dans un bain d’argent .

Les bijoux reçus sont sans nickel et respectent les normes européennes  en matière de composition (sans plomb, sans cadmium…).

Concernant la formule d’abonnement mensuel, vous pouvez vous désabonner en 1 clic en vous rendant sur votre espace client, en cliquant simplement sur le bouton “Se désabonner” présent dans l’onglet “Abonnements mensuels)”.

Dans le cas où vous ne souhaiteriez recevoir qu’une seule box (celle du mois en cours), vous pouvez directement vous désabonner dans votre espace client. Cela n’annulera pas votre première commande de box : vous recevrez bien la box en cours de vente, mais ne recevrez pas la box du mois suivant.

Dans le cadre de l’abonnement mensuel sans engagement, le règlement se fait automatiquement tous les mois, jusqu’au moment où vous vous désabonnez. La date de prélèvement interviendra exactement le mois suivant la première commande, à la même date (exemple : la première commande d’une Box argent intervient le 2 Décembre, vous serez prélevé(e) le 2 Janvier pour la box suivante, si vous ne vous êtes pas désabonné(e) avant).

Si la box ne vous plait pas à la réception, l’échange n’est pas possible. Néanmoins, elle peut être retournée pour remboursement (nous contacter pour obtenir l’adresse de retour).

Les frais de retours sont à votre charge et un remboursement sera effectué dès réception de votre retour (montant de la Box HORS FRAIS DE LIVRAISON, soit 18€ ou 19€ selon la BOX choisie).

ATTENTION : cela est uniquement valable pour la formule d’Abonnement Mensuel.

Les abonnements sur une durée précise de paiement en une fois signifient que le client s’engage sur la période choisie. De ce fait, en aucun cas la résiliation sera possible, de même pour les échanges en cas de non satisfaction concernant le produit. Cependant, si un des produits est réceptionné cassé ou défectueux, un échange ou remplacement du produit en question sera effectué après reception de votre demande par mail à : contact@maboxbijoux.fr. Par ailleurs, si la première box n’a pas encore été expédiée et que le client souhaite annuler sa souscription au démarrage, il peut le faire à l’adresse mail suivante : contact@maboxbijoux.fr.

Il n’est pas possible d’alterner d’un mois à l’autre d’une Box à une autre : si vous souhaitez changer chaque mois, vous pouvez commander une Box mensuelle, puis vous désabonner directement et commander de la même manière une autre box le mois suivant.

Nous faisons le maximum pour vous dénicher des bijoux selon la tendance actuelle.

Par ailleurs, les bijoux ne peuvent malheureusement pas plaire à tout le monde …

Si vous avez des gouts précis concernant les bijoux fantaisie, nous vous conseillons de ne pas tenter l’aventure Maboxbijoux et de vous orienter plutôt vers notre e-shop où se trouvent des centaines de pépites à petits prix et pour tous les goûts.

Afin de garder vos bijoux le plus longtemps possible, un bon entretien est indispensable.

Entretien :

Évitez le contact direct avec l’eau, le parfum, le maquillage, les produits chimiques : pensez à enlever vos bijoux lorsque vous vous baignez/prenez votre douche, avant de vous parfumer et de vous maquiller. Pensez-aussi à retirer vos bijoux avant d’aller dormir.

Régulièrement, pensez à nettoyer vos bijoux de la transpiration et des pollutions chimiques à l’eau tiède et en les séchant bien ensuite à l’aide d’un tissu en coton / microfibres.

Stockage :

Évitez de laisser vos bijoux en contact avec des métaux de différentes nature et rangez les dans une boite à bijoux, à l’abri de la lumière ( l’idéal est de disposer chaque bijoux dans un petit pochon / pochette). Évitez de les stocker dans les milieux humides… comme par exemple, la salle de bain !

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Contactez-nous via notre formulaire de contact

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