Une question ?

Vous trouverez probablement la réponse ci-dessous…

Code promo BOXNOEL

En commandant avant le 17 décembre, et en entrant le code promo BOXNOEL dans le panier, vous recevrez votre box de décembre en tant que 1ère box.

 

Son expédition se fera le 17 décembre, pour que vous la receviez avant le 24 décembre (délai de livraison lettre suivie LaPoste : 2 à 3 jours ouvrés).

 

Abonnements mensuels :

Votre prochain prélèvement aura lieu vers le 8 janvier, pour recevoir la box de janvier (puis prélèvement tous les 8 de chaque mois). Vous pouvez résilier votre abonnement dès que vous le souhaitez.

 

Formules 3/6/12 mois :

Votre première box sera exceptionnellement celle de décembre, puis vous recevrez la box de janvier, et chaque mois pour les box suivantes (expéditions entre le 6 et le 12 de chaque mois).

Paiement

Dans le cadre de l’abonnement mensuel sans engagement, le règlement se fait automatiquement tous les mois, jusqu’au moment où vous vous désabonnez. La date de prélèvement interviendra exactement le mois suivant la première commande, à la même date (exemple : la première commande d’une box argent intervient le 2 Décembre, vous serez prélevé(e) le 2 Janvier pour la box suivante, si vous ne vous êtes pas désabonné(e) avant).

Si la box ne vous plait pas à la réception, l’échange n’est pas possible. Néanmoins, elle peut être retournée pour remboursement (nous contacter pour obtenir l’adresse de retour).

Les frais de retours sont à votre charge et un remboursement sera effectué dès réception de votre retour (montant de la box HORS FRAIS DE LIVRAISON).

ATTENTION : cela est uniquement valable pour la première box des abonnements mensuels. Le remboursement ne sera plus possible pour les box suivantes, mais la résiliation reste possible à tout moment.

Abonnement

Concernant la formule d’abonnement mensuel, vous pouvez vous désabonner en 1 clic en vous rendant sur votre espace client.

VERSION MOBILE :
Aller dans le Menu en haut a gauche, puis cliquez sur Connexion ou Mon Compte.
Sélectionnez  Abonnements (Mensuels) et cliquez sur Voir ou sur le numéro de la commande d’abonnement.
Cliquez sur Se Désabonner.
VERSION ORDINATEUR ET TABLETTES :
Pour cela, vous devez vous rendre sur votre espace client en cliquant sur « Mon compte »,
puis cliquez dans le menu « Abonnements (mensuels) »,
et enfin cliquez sur le bouton « Se désabonner » correspondant à votre abonnement.

Dans le cas où vous ne souhaiteriez recevoir qu’une seule box (celle du mois en cours), après avoir passé commande, vous pouvez directement vous désabonner dans votre espace client. Cela n’annulera pas votre première commande de box : vous recevrez bien la box en cours de vente, mais ne recevrez pas la box du mois suivant.

Les formules 3, 6 et 12 mois, établies sur une durée précise de paiement et réglés en une fois, signifient que le client s’engage sur la période choisie. Un remboursement sera possible jusqu’à 14 jours après réception de la première box uniquement.
Le retour de la première box sera à la charge du client. Un remboursement sera alors effectué hors frais de livraison de la première box .
Pour la seconde box et les suivantes aucune résiliation et remboursement ne pourra être effectué.

Cependant, si l’un des produits est réceptionné cassé ou défectueux, un échange ou remplacement du produit en question sera effectué après réception de votre demande par mail à : contact@maboxbijoux.fr.

Si vous avez opté pour une formule box 3 / 6 ou 12 mois, il n’est pas possible d’alterner de coloris de box. Cependant, si vous êtes abonné mensuellement, il est possible de changer de version. Pour cela, il vous suffit de vous désabonner et de vous réabonner le mois suivant en sélectionnant la box qui vous convient.

Non, nous ne vendons pas les box précédentes.

Livraison

Vous venez de vous abonner et vous souhaitez savoir à partir de quel mois vous allez recevoir votre BOX ?

Rendez-vous au niveau de notre page d’accueil pour retrouver l’information. Vous pouvez également retrouver cette information en haut de la page  » S’abonner  » et enfin, en haut de la page  » Concept ».

Concernant les dates d’expédition : les box sont généralement expédiées entre le 6 et le 12 de chaque mois.

Une fois votre box expédiée, vous recevrez un mail confirmant l’expédition. Comptez ensuite environ 3 à 5 jours ouvrés pour retrouver votre box dans votre boîte aux lettres.

Chaque 10 du mois, la nouvelle box est mise en vente.

Si vous souhaitez recevoir la box du mois en cours, il vous suffit de souscrire avant le 9 du mois. En effet, passée cette date, votre première box sera celle du mois suivant.

EXEMPLE :

Vous avez souscrit avant le 9 janvier : vous recevrez votre box de Janvier (et les expéditions ont lieu entre le 6 et le 12 janvier).

Vous avez souscrit après le 9 janvier, votre première box sera celle de février.

Par ailleurs, si vous remarquez via votre espace client que votre box a été expédiée mais que vous ne l’avez toujours pas reçue (sous 5 jours ouvrés), pensez à vérifier le statut du colis à l’aide de votre numéro de suivi. Parfois, la poste a un peu de retard mais tous les colis finissent par arriver à bon port !

Les bijoux

Nos box sont composées de 4 bijoux  dorés à l’or fin ou finition argent avec chaîne en acier inoxydable ( le pendentif du collier et bracelet ainsi que les boucles d’oreilles ont pour base un alliage cuivré). Les bagues sont 100% en acier inoxydable résistantes à l’eau (nouveauté à partir de Juillet 2019).

Les bijoux sont sans nickel, sans plomb, sans cadmium et respectent les normes européennes.

ATTENTION: doré à l’or fin / finition argent ne veut pas dire OR / ARGENT. Cela signifie que le bijou ayant une base d’alliage cuivré est recouvert d’une fine couche d’or ou d’argent. Nous vous conseillons de suivre nos conseils d’entretien afin de préserver l’éclat de vos bijoux notamment pour les bracelets et colliers.

En achetant notre box à 18€ (hors frais de livraison) composée de 4 bijoux soit 4.50€ le bijou, nous ne pouvons malheureusement appliquer de garantie sur nos produits. Cependant, chaque client dispose du délai légal de 14 jours maximum à compter de la réception de son colis pour effectuer une réclamation. Passé ce délai, nous ne pourrons remplacer ou rembourser un article.

Nos box contiennent 4 bijoux de taille standard :

  • Une bague réglable
  • Un collier tour de cou de taille variable (de 35 à 55cm) + 5 cm d’extension de chaîne OU un sautoir tour de cou 60 cm + 5 cm d’extension de chaîne
  • Un bracelet tour de poignet 14 cm + 4 cm d’extension de chaîne soit un total de 18 cm. Lorsqu’il s’agit d’un jonc, celui-ci est réglable.
  • Les tailles de boucles d’oreilles sont aléatoires selon le modèle.

Afin de garder vos bijoux le plus longtemps possible, un bon entretien est indispensable.

Entretien :

Pour le collier, le bracelet et les boucles d’oreilles: Évitez le contact direct avec l’eau, le parfum, le maquillage, les produits chimiques : pensez à enlever vos bijoux lorsque vous vous baignez/prenez votre douche, avant de vous parfumer et de vous maquiller. Pensez-aussi à retirer vos bijoux avant d’aller dormir.

Régulièrement, nettoyez vos bijoux de la transpiration et des pollutions chimiques à l’aide d’un coton légèrement humide et en les séchant bien ensuite à l’aide d’un tissu en coton/microfibres.

Stockage :

Évitez de laisser vos bijoux en contact avec des métaux de différentes natures et rangez-les dans une boite à bijoux, à l’abri de la lumière (l’idéal est de disposer chaque bijoux dans un petit pochon/pochette). Évitez de les stocker dans les milieux humides… comme par exemple la salle de bain !

Les box

Chaque mois, la box bijoux (version doré à l’or fin ou finition argent) contient une parure complète : une bague réglable, un bracelet, un collier ainsi qu’une paire de boucles d’oreilles.

Oui, les bijoux sont tous identiques d’une box à l’autre : les bijoux sont du même modèle, seul le coloris choisis est donc différent.

La Box Mystère est également une box bijoux composée d’une parure complète (un collier, une paire de boucles d’oreilles, un bracelet et une bague réglable), mais dont la version (or, or rose ou argent) est aléatoire chaque mois.

En choisissant la Box Mystère, vous pourrez par exemple recevoir 4 bijoux dorés puis 4 bijoux rose gold le mois suivant, etc…

A savoir : nous faisons le maximum pour alterner les versions chaque mois, mais le principe de l’aléatoire ne garantit pas que l’alternance sera régulière : vous pourrez par exemple recevoir parfois une même version (or, or rose ou argent) deux mois d’affilée.

Nous faisons le maximum pour vous dénicher des bijoux selon la tendance actuelle.

Mais malheureusement, les bijoux ne peuvent pas toujours plaire à tout le monde …

Si vous avez des gouts précis concernant les bijoux fantaisie, nous vous conseillons de ne pas tenter l’aventure Maboxbijoux et ses surprises.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Contactez-nous via notre formulaire de contact

Mise à jour…
  • Votre panier est vide.