Une question ?

Vous trouverez probablement la réponse ci-dessous…

Oui, les bijoux sont dorénavant tous identiques d’une box à l’autre : les bijoux sont du même modèle, seul le coloris choisis est donc différent.

Vous venez de vous abonner et vous souhaitez savoir à partir de quel mois, vous allez recevoir votre BOX ?

Rendez-vous au niveau de notre page d’accueil pour retrouver l’information. Vous pouvez également retrouver cette information en haut de la page ” S’abonner ” et enfin, en haut de la page ” Concept”.

Concernant les dates d’expédition : Les box sont généralement expédiées entre le 6 et le 12 de chaque mois.

Une fois votre BOX expédiée, vous recevrez un mail confirmant l’expédition. Comptez ensuite environ 3 à 5 jours ouvrés pour retrouver votre BOX dans votre boîte aux lettres.

Chaque 10 du mois, la nouvelle box est mise en vente.

Si vous souhaitez recevoir la box du mois en cours, il vous suffit de souscrire avant le 9 du mois. En effet, passé cette date, votre première box sera celle du mois suivant.

EXEMPLE :

Vous avez souscrit avant le 9 janvier : vous recevrez votre box de Janvier (les expéditions ont lieu entre le 6 et le 12).

Vous avez souscrit après le 9 janvier, votre première box sera celle de février.

Par ailleurs, si vous remarquez via votre espace client que votre box a été expédiée mais que vous ne l’avez toujours pas reçue (sous 5 jours ouvrés), pensez à vérifier le statut du colis à l’aide de votre numéro de suivi. Parfois, la poste a un peu de retard mais tous les colis finissent par arriver à bon port !

Chaque mois, la box bijoux (version doré à l’or fin ou finition argent) contient une parure complète : une bague réglable, un bracelet, un collier ainsi qu’une paire de boucles d’oreilles.

A l’intérieur de nos box se trouvent 4 bijoux en alliage cuivré dorés à l’or fin ou finition argent.

Nos chaînes sont en acier inoxydable, c’est à dire uniquement les chaînes  de colliers et bracelets (sont exclues les chaînes avec perles et bracelets jonc ) – Ceci est une Nouveauté depuis Août 2018

Les bijoux sont sans nickel, sans plomb, sans cadmium et respectent les normes européennes.

ATTENTION: doré à l’or fin / finition argent ne veut pas dire OR / ARGENT. Cela signifie que le bijou ayant une base d’alliage cuivré est recouvert d’une fine couche d’or ou d’argent. Nous vous conseillons de suivre nos conseils d’entretien afin de préserver l’éclat de vos bijoux.

Concernant la formule d’abonnement mensuel, vous pouvez vous désabonner en 1 clic en vous rendant sur votre espace client.

Pour cela, vous devez vous rendre sur votre espace client en cliquant sur “Mon compte”,
puis cliquez dans le menu “Abonnements (mensuels)”,
et enfin cliquez sur le bouton “Se désabonner” correspondant à votre abonnement.

Dans le cas où vous ne souhaiteriez recevoir qu’une seule box (celle du mois en cours), après avoir passé commande, vous pouvez directement vous désabonner dans votre espace client. Cela n’annulera pas votre première commande de box : vous recevrez bien la box en cours de vente, mais ne recevrez pas la box du mois suivant.

Dans le cadre de l’abonnement mensuel sans engagement, le règlement se fait automatiquement tous les mois, jusqu’au moment où vous vous désabonnez. La date de prélèvement interviendra exactement le mois suivant la première commande, à la même date (exemple : la première commande d’une Box argent intervient le 2 Décembre, vous serez prélevé(e) le 2 Janvier pour la box suivante, si vous ne vous êtes pas désabonné(e) avant).

Si la box ne vous plait pas à la réception, l’échange n’est pas possible. Néanmoins, elle peut être retournée pour remboursement (nous contacter pour obtenir l’adresse de retour).

Les frais de retours sont à votre charge et un remboursement sera effectué dès réception de votre retour (montant de la Box HORS FRAIS DE LIVRAISON).

ATTENTION : cela est uniquement valable pour la première box des abonnements mensuels. Le remboursement ne sera plus possible pour les box suivantes, mais la résiliation reste possible à tout moment.

Les formules 3, 6 et 12 mois, établis sur une durée précise de paiement et réglés en une fois, signifient que le client s’engage sur la période choisie. Un remboursement sera possible jusqu’à 14 jours après réception de la première box uniquement.
Le retour de la première BOX sera à la charge du client. Un remboursement sera alors effectué hors frais de livraison de la première box .
Pour la seconde box et les suivantes aucune résiliation et remboursement pourra être effectué.

Cependant, si un des produits est réceptionné cassé ou défectueux, un échange ou remplacement du produit en question sera effectué après réception de votre demande par mail à : contact@maboxbijoux.fr.

Si vous avez opté pour une formule box 3 / 6 ou 12 mois, il n’est pas possible d’alterner de coloris de box. Cependant, si vous êtes abonné mensuellement, il est possible de changer de version. Pour cela, il vous suffit de vous désabonner et de vous réabonner en sélectionnant la box qui vous convient.

Nous faisons le maximum pour vous dénicher des bijoux selon la tendance actuelle.

Mais parfois, les bijoux ne peuvent malheureusement pas plaire à tout le monde …

Si vous avez des gouts précis concernant les bijoux fantaisie, nous vous conseillons de ne pas tenter l’aventure Maboxbijoux et de vous orienter plutôt vers notre e-shop où se trouvent des centaines de pépites à petits prix et pour tous les goûts.

Afin de garder vos bijoux le plus longtemps possible, un bon entretien est indispensable.

Entretien :

Évitez le contact direct avec l’eau, le parfum, le maquillage, les produits chimiques : pensez à enlever vos bijoux lorsque vous vous baignez/prenez votre douche, avant de vous parfumer et de vous maquiller. Pensez-aussi à retirer vos bijoux avant d’aller dormir.

Régulièrement, pensez à nettoyer vos bijoux de la transpiration et des pollutions chimiques à l’aide d’un coton légèrement humide et en les séchant bien ensuite à l’aide d’un tissu en coton / microfibres.

Stockage :

Évitez de laisser vos bijoux en contact avec des métaux de différentes natures et rangez les dans une boite à bijoux, à l’abri de la lumière (l’idéal est de disposer chaque bijoux dans un petit pochon / pochette). Évitez de les stocker dans les milieux humides… comme par exemple, la salle de bain !

La Box Mystère est également une box bijoux composée d’une parure complète (un collier, une paire de boucles d’oreilles, un bracelet et une bague réglable), mais dont la version (or, or rose ou argent) est aléatoire chaque mois.

En choisissant la Box Mystère, vous pourrez par exemple recevoir 4 bijoux dorés puis 4 bijoux rose gold le mois suivant, etc…

A savoir : nous faisons le maximum pour alterner les versions chaque mois, mais le principe d’aléatoire ne garantit pas que l’alternance sera régulière : vous pourrez par exemple recevoir parfois une même version (or, or rose ou argent) deux mois d’affilée.

Nos box contiennent 4 bijoux de taille standard :

  • Une bague réglable
  • Un collier tour de cou 35 cm + 5 cm d’extension de chaîne OU un sautoir tour de cou 60 cm + 5 cm d’extension de chaîne.
  • Un bracelet tour de poignet 14 cm + 4 cm d’extension de chaîne soit un total de 18 cm. Lorsqu’il s’agit d’un jonc, celui-ci est réglable.
  • Les tailles de boucles d’oreilles sont aléatoires selon le modèle.

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Contactez-nous via notre formulaire de contact

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