Box du mois en vente jusqu’au 31/12! Expédition le 31/12 et 02/01

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Commande non reçue

Les dates d’expédition de la box du mois sont inscrites en haut de la page d’accueil de notre site.

( Exemple: vous commandez entre le 01 et 30 Septembre, la box sera expédiée le 01 Octobre)

Si vous avez passé commande et que les dates d’expédition sont dépassées; vérifiez que vous avez bien reçu le mail de confirmation d’expédition de votre box : le numéro de suivi de votre box s’y trouve ! Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement postal de celle-ci.

Vous pouvez également retrouver le statut de votre commande ainsi que votre numéro de suivi via votre espace client au niveau du détail de votre commande.

Si enfin, vous n’avez pas reçu de mail d’expédition de la box, et que les dates d’expédition sont dépassées ; ou que le suivi n’évolue pas depuis plus d’une semaine,

Ou si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez-nous via ce formulaire :

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  • Types de fichiers acceptés : pdf, png, jpeg, jpg.

Commande Echouée

Si le statut de votre commande est “Echouée”, cela signifie que les règlement de celle-ci n’est pas passé. Il semblerait qu’une problème soit intervenu lors

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Box incomplète

Si à la réception de votre box, il y manque un bijou, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse ci-dessous dans les jours suivant

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