J’ai été prélevée deux fois
Si vous avez commandé aux alentours du 10-12 du mois ; il se peut que votre 1ère box n’ai pas encore été expédiée, et que votre renouvellement
Aide
Toutes nos réponses à vos questions.
Me désabonner annule t’il ma commande en cours ?
Un désabonnement n’annule pas une commande en cours. Si vous souhaitez annuler une commande en cours, veuillez nous contacter par mail avant le 24 du mois (en effet, passé cette date, il se peut que votre box soit déjà en préparation, l’annulation ne sera donc plus possible).
Retour de la box
Si la box ne vous plaît pas à la réception, l’échange n’est pas possible. Néanmoins, elle peut être retournée pour remboursement (nous contacter via formulaire
Les bijoux se vendent ils à l’unité ?
Vous pouvez retrouver les bijoux des box précédentes sur le eshop ! Attention, cela n’est possible que s’il reste des exemplaires de ces box, Si
Box incomplète
Si à la réception de votre box, il y manque un bijou, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse ci-dessous dans les jours suivant
