Si vous avez été prélevée et que vous n’avez pas encore reçu votre box, nous vous invitons dans un premier temps à vérifier les dates d’expédition.

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Si vous avez passé commande et que les dates d’expédition sont dépassées, vérifiez que vous avez bien reçu le mail de confirmation d’expédition de votre box : le numéro de suivi de votre box s’y trouve ! Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement postal de celle-ci.

Par ailleurs, si vous n’avez pas reçu de mail d’expédition de la box, que les dates d’expédition sont dépassées, ou que votre suivi de colis n’évolue pas depuis plus d’une semaine,

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