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Retour de la box

Si la box ne vous plaît pas à la réception, l’échange n’est pas possible. Néanmoins, elle peut être retournée pour remboursement (nous contacter via formulaire de contact pour obtenir l’adresse de retour). Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivants la réception de la box.

Les bijoux doivent être intacts, emballés et non portés.

Les frais de retours sont à votre charge et un remboursement sera effectué dès réception de votre retour (montant de la box HORS FRAIS DE LIVRAISON).

Vous trouverez notre adresse retour en haut à gauche de l’enveloppe rose.

IMPORTANT : Veuillez impérativement indiquer à l’intérieur de votre colis : le motif du retour / votre nom / prénom et adresse mail. Le retour doit être effectuer en suivi afin d’avoir une trace de l’acheminement.

 

ATTENTION : cela est uniquement valable pour la première box des abonnements mensuels. Le remboursement ne sera plus possible pour les box suivantes, mais la résiliation reste possible à tout moment.

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  • Types de fichiers acceptés : pdf, png, jpeg, jpg.

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